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這期正品防偽分享一篇關(guān)于手機(jī)售后質(zhì)??ㄖ谱鞯奈恼?,看看手機(jī)廠家如何通過對(duì)產(chǎn)品賦予一物一碼二維碼售后質(zhì)保卡實(shí)現(xiàn)相關(guān)掃碼售后、保修報(bào)修等服務(wù)功能。
對(duì)于手機(jī)廠家來講運(yùn)用的越來越廣泛,那么售后質(zhì)保系統(tǒng)的操作流程是如何來操作,我們一起來看看:
一、功能介紹
售后功能,產(chǎn)品信息的錄入綁定,在系統(tǒng)后臺(tái)添加產(chǎn)品資料、名稱、型號(hào)、質(zhì)保內(nèi)容、產(chǎn)品圖片、詳情等......
手機(jī)售后質(zhì)??ㄊ怯墒謾C(jī)生產(chǎn)廠家或銷售商提供給消費(fèi)者的一種售后服務(wù)憑證,通常是一張記錄了手機(jī)型號(hào)、序列號(hào)、購買日期、銷售商名稱、售后服務(wù)承諾等信息的卡片或證書,與手機(jī)一起提供給消費(fèi)者。
手機(jī)售后質(zhì)??ǖ闹饕饔檬潜U舷M(fèi)者在購買手機(jī)后能夠享受到相應(yīng)的售后服務(wù),如維修、更換、退貨等。在手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),消費(fèi)者可以根據(jù)售后質(zhì)??ㄉ系男畔ⅲ皶r(shí)聯(lián)系銷售商或廠家進(jìn)行售后維修或更換。
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手機(jī)型號(hào)和序列號(hào):用于唯一標(biāo)識(shí)手機(jī)產(chǎn)品,方便維修和更換。
購買日期和銷售商名稱:用于確定手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)保期限和售后服務(wù)提供商。
售后服務(wù)承諾:包括維修、更換、退貨等服務(wù)內(nèi)容和條件,方便消費(fèi)者在需要時(shí)進(jìn)行申請(qǐng)。
手機(jī)售后質(zhì)保卡是消費(fèi)者購買手機(jī)產(chǎn)品后的重要憑證,消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)需要仔細(xì)保管,并在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系銷售商或廠家進(jìn)行售后服務(wù)。
二、辦理操作流程
1、如何生碼
一物一碼標(biāo)簽賦碼,可根據(jù)手機(jī)廠家實(shí)際情況印刷對(duì)應(yīng)的防偽溯源質(zhì)保標(biāo)簽,參考圖如下:
①印刷好帶流水號(hào)段的二維碼標(biāo)簽(流水號(hào)跟二維碼一一對(duì)應(yīng));
②系統(tǒng)后臺(tái)通過流水號(hào)段綁定好相應(yīng)的產(chǎn)品;
③標(biāo)簽左邊二維碼用于手機(jī)廠家質(zhì)保驗(yàn)證,右邊二維碼用于消費(fèi)者購買產(chǎn)品掃碼激活使用;
2、掃碼激活
終端購買產(chǎn)品后,掃碼激活產(chǎn)品質(zhì)保,終端客戶可在手機(jī)前端查看相關(guān)產(chǎn)品信息,比如:產(chǎn)品所屬經(jīng)銷商、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品銘牌信息、產(chǎn)品序列號(hào)、出廠日期、剩余保修時(shí)間、售后進(jìn)度查看等。
3、終端信息綁定
登記信息包含姓名、地址、電話、單位名稱等(根據(jù)手機(jī)廠家需求設(shè)置)。
三、功能總結(jié)
正品防偽推出的手機(jī)售后質(zhì)??ㄔ趺崔k理流程。通過一物一碼,為手機(jī)廠家提供相關(guān)服務(wù),更有效的管理產(chǎn)品售后問題,讓消費(fèi)者的獲得更多的售后權(quán)益,更清晰的知道產(chǎn)品的銷售渠道,是否有竄貨情況,對(duì)產(chǎn)品的售后登記、售后記錄、溯源追蹤、售后狀態(tài),更準(zhǔn)確的獲取。