相比于過去傳統(tǒng)的售后服務(wù)報修報修卡片來說，現(xiàn)在的產(chǎn)品售后服務(wù)報修報修系統(tǒng)，可以很好的幫助廠家實現(xiàn)產(chǎn)品售后服務(wù)電子化管理。通過掃描產(chǎn)品上的二維碼，實現(xiàn)了快速、便捷的售后服務(wù)和維修流程。系統(tǒng)還提供了實時反饋和數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，幫助企業(yè)更好地管理售后服務(wù)和提高工作效率。一起看下這篇文章的介紹。
一、方案介紹
通過在產(chǎn)品賦與售后服務(wù)二維碼，幫助乘客掃碼查詢產(chǎn)品信息、維護信息。同時可以通過掃碼獲取產(chǎn)品報修聯(lián)系方式等。有效提升產(chǎn)品養(yǎng)護、維修效率，管理成本等。
二、方案功能
下面是來自正品防偽推出的 產(chǎn)品掃碼售后維修系統(tǒng)（V5.0版上線），一起看下它們推出的這套二維碼售后管理方案有哪些具體功能。
消費者掃碼：了解本臺產(chǎn)品的基本信息如使用管理責(zé)任單位、制造單位、維保單位、檢驗日期、維保日期等產(chǎn)品溯源追溯信息，也可參與對維保單位相關(guān)服務(wù)的評價。
投訴催修：如果掃碼顯示該產(chǎn)品超過維保日期，乘客可向物管及其管理部門投訴。
定位救援：當發(fā)生緊急情況時，掃碼撥打相應(yīng)救援電話，自動定位，會在電子地圖中實時顯示需要救援的地點，同時發(fā)出聲光報警，讓救援工作更快的展開。
拍照上傳：維保人員可拍照上傳相關(guān)信息，并可實時地在掃碼后查看相關(guān)信息。
實時更新：當維保信息更換后，售后服務(wù)二維碼不用更換的情況下展現(xiàn)出最新的信息。
自主監(jiān)管：在相應(yīng)的后臺中可以對產(chǎn)品維保的相關(guān)記錄進行操作，并可處理救援投訴等信息。
生成數(shù)據(jù)：維保記錄可以導(dǎo)出生成為word文檔，保證了數(shù)據(jù)的備份。
三、方案總結(jié)
通過上面這篇正品云臺數(shù)字化引擎分享的來自 產(chǎn)品掃碼售后維修系統(tǒng)（V5.0版上線），可以看到這套系統(tǒng)可以幫助產(chǎn)品廠家實現(xiàn)掃產(chǎn)品二維碼，實現(xiàn)掃碼查看產(chǎn)品詳情、投訴催修、拍照上傳、實時更新、自主監(jiān)管等等功能。如果有需要，不妨可以深入了解下。微電同號：18688451205
