這期我們分享一篇關(guān)于智能門鎖生產(chǎn)廠家，如何通過對(duì)產(chǎn)品賦予一物一碼售后服務(wù)二維碼，幫助廠家建立一套數(shù)字化全程售后服務(wù)管理系統(tǒng)。廠家可以通過對(duì)產(chǎn)品賦予維修二維碼，結(jié)合正品云臺(tái)電子質(zhì)保系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。
一、智能門鎖維修難點(diǎn)痛點(diǎn)
在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的智能門鎖售后服務(wù)上存在許多問題，如：智能門鎖銷售到終端客戶的質(zhì)保期無法控制；智能門鎖出現(xiàn)故障維修問題后，經(jīng)銷商直接把智能門鎖寄回廠家，廠家無法明確此智能門鎖是否自家生產(chǎn)；
智能門鎖售后維修過后造成二次維修，需重新檢查智能門鎖故障原因等一系列問題。在智能門鎖故障的問題上，企業(yè)將會(huì)消耗大量的人力、物力與費(fèi)用，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益損失，對(duì)客戶的智能門鎖售后管理造成不必要的影響。
通過借助一物一碼售后服務(wù)二維碼+微信小程序或者公眾號(hào)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)掃二維碼售后服務(wù)管理功能，提升企業(yè)口碑與產(chǎn)品復(fù)購率和客戶滿意度，將是生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)！
二、二維碼售后保修系統(tǒng)功能
1、智能門鎖建檔
將智能門鎖與維保編碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)，建立智能門鎖唯一身份碼，通過掃碼或系統(tǒng)主動(dòng)報(bào)障的方式
2、客戶掃碼報(bào)修
建立智能門鎖數(shù)字化全生命周期履歷，同時(shí)提供客戶售后需求快速反饋的入口
3、通知信息（工單確認(rèn)）
獲取發(fā)布的售后服務(wù)需求信息，通過智能門鎖頁面進(jìn)行費(fèi)用報(bào)價(jià)、智能門鎖狀態(tài)信息以及電話溝通等方式促成接單，增加企業(yè)售后服務(wù)訂單來源
4、智能門鎖售后維修
售后服務(wù)單由管理人員確認(rèn)工單信息，分配專業(yè)工程師到場(chǎng)維修智能門鎖。
三、智能門鎖保修系統(tǒng)
上面這篇就是本期正品防偽分享的關(guān)于智能門鎖二維碼售后保修系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容。如果你是產(chǎn)品生產(chǎn)制造廠家，有遇到上面提到的這些問題，希望借助一物一碼二維碼技術(shù)建立這樣一套售后服務(wù)管理管控系統(tǒng)，歡迎聯(lián)系我們獲取系統(tǒng)和方案的體驗(yàn)。
