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下面我們看下針對(duì)汽車配件產(chǎn)品如何通過制作一物一碼二維碼,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售后質(zhì)??ㄉ暾堔k理。下面我們一起看下這套系統(tǒng)有哪些功能,幫助汽配產(chǎn)品商家解決哪些售后質(zhì)保問題。
汽車配件售后質(zhì)保系統(tǒng)在公司的市場深度調(diào)研下應(yīng)運(yùn)而生。該系統(tǒng)具備完善的售后全鏈服務(wù),支持企業(yè)對(duì)產(chǎn)品全生命周期管理。
一、為什么要制作售后質(zhì)???/strong>
為汽車配件制作一物一碼二維碼售后質(zhì)???biāo)簽、吊牌、固定在產(chǎn)品上,以二維碼為入口,助力汽配企業(yè)簡化售后預(yù)約安裝、報(bào)修的步驟,用戶只需掃碼即可獲得質(zhì)保信息查詢、售后網(wǎng)點(diǎn)查詢、售后申請、在線報(bào)裝報(bào)修、在線評(píng)價(jià)等一系列售后服務(wù)。同時(shí)可支持售后服務(wù)人員掃碼添加售后維保記錄。
汽車配件品牌管理可在PC端系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品管理、售后人員管理、客戶管理、維保記錄查詢、數(shù)據(jù)分析等操作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)管理,優(yōu)化售后管理流程,提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。
二、汽配售后質(zhì)保解決方案
1、二維碼售后質(zhì)??ㄩ_發(fā)大幅提高汽車配件售后服務(wù)部的工作效率。
2、正品云臺(tái)后臺(tái)有完備的日志記錄及監(jiān)督,記錄了每一個(gè)操作員的每一步操作。
3、二維碼售后質(zhì)??ㄩ_發(fā)能大幅縮短了客戶報(bào)修時(shí)間,也提升了汽車配件企業(yè)售后服務(wù)的效率和質(zhì)量,也提升了品牌形象口碑,使消費(fèi)者更加信賴品牌
4、二維碼售后質(zhì)??ㄩ_發(fā)讓汽車配件消費(fèi)者掃描二維碼就能輕松解決售后服務(wù)的問題,讓客戶享受到隨時(shí)隨地的貼心服務(wù),有利于品牌口碑的傳播。
汽車配件售后質(zhì)??ㄩ_發(fā)為售后服務(wù)企業(yè)開發(fā)的,通過掃碼售后軟件能對(duì)整個(gè)售后服務(wù)行業(yè)的信息接收、派工處理、信息反饋、進(jìn)程監(jiān)督、用戶回訪、廠家結(jié)算、配件進(jìn)出、等環(huán)節(jié)采用一體化的管理方式,可以大幅提高工作、管理效率和企業(yè)的服務(wù)水平,提升企業(yè)的形象檔次。
三、售后質(zhì)??ㄏ到y(tǒng)價(jià)值
1、提升客戶服務(wù)體驗(yàn),客戶可隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)請求,及時(shí)了解服務(wù)進(jìn)展,提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)。
2、健全售后服務(wù)體系,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)流程,提升汽車配件售后服務(wù)效率,客戶滿意度大幅提升。
3、降低售后服務(wù)成本,原來靠人工完成的很多工作,現(xiàn)在由系統(tǒng)自動(dòng)處理,人工減少了,成本降低了。
4、提升企業(yè)品牌形象,通過優(yōu)化售后服務(wù)運(yùn)營,讓客戶更加認(rèn)同企業(yè)品牌,提升了企業(yè)品牌價(jià)值。
四、汽配售后質(zhì)??üδ?/strong>
1、防偽功能:正品云臺(tái)制作的這枚售后質(zhì)???,是一物一碼全程防偽溯源平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品防偽功能,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者掃碼查真?zhèn)?
2、溯源功能:制作開發(fā)的這枚二維碼售后質(zhì)保卡,還可以實(shí)現(xiàn)掃碼溯源功能。實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品從原料,生產(chǎn),包裝,倉儲(chǔ)物流,渠道,終端到消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期追溯管理。
上面這篇就是本期正品防偽分享的關(guān)于汽車配件電子質(zhì)??ǎㄊ酆筚|(zhì)保二維碼申請)的全部內(nèi)容。如果廠家希望建立一套這樣的電子質(zhì)保系統(tǒng),歡迎聯(lián)系我們獲取系統(tǒng)和案例的免費(fèi)體驗(yàn)。微電同號(hào):186-8845-1205