隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，二維碼被賦予越來越多的功能，掃碼報(bào)修系統(tǒng)開發(fā)以二維碼為入口，助力企業(yè)簡化售后預(yù)約安裝、報(bào)修的步驟，規(guī)范售后維修服務(wù)費(fèi)用，讓用戶只需微信掃碼即可獲得查看附近維修店、在線找客服、在線報(bào)裝、在線報(bào)修、在線支付、在線評價(jià)等一系列售后服務(wù)。
一、掃碼報(bào)修系統(tǒng)
掃碼報(bào)修系統(tǒng)開發(fā)通過為每一個(gè)的賦予一個(gè)代表身份標(biāo)識的二維碼，同時(shí)這個(gè)二維碼還記錄著這個(gè)的生產(chǎn)的詳細(xì)信息，消費(fèi)者通過掃碼就可以了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括掃碼售后，產(chǎn)品說明書，掃碼預(yù)約上門維修等等。
掃碼報(bào)修系統(tǒng)是一個(gè)集安裝、保修、送貨、派工、回執(zhí)、回訪、配件、人員、在線預(yù)約等諸多功能于一身的軟件，掃碼報(bào)修系統(tǒng)開發(fā)集聚眾多功能于一身不僅大大方便了管理者使用，還方便了使用中的使用。
二、掃碼報(bào)修系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)
1、客戶掃描設(shè)備的二維碼，快速實(shí)現(xiàn)掃碼找售后
售后客服可以根據(jù)實(shí)際情況，快速提供解決方案，不耽誤客戶的生產(chǎn)。另外，通過掃碼報(bào)修系統(tǒng)，客服可以設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，不需要重復(fù)性解答相同的設(shè)備故障問題，客戶掃碼即可根據(jù)提示找到解決方案。
2、全程記錄維修信息
當(dāng)機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，客戶掃碼報(bào)修后，維修員上-門維修也需要掃碼做售后維修記錄。廠家在掃碼報(bào)修系統(tǒng)后臺(tái)可看到該設(shè)備一系列售后維修服務(wù)記錄，包括什么時(shí)間、什么型號、出現(xiàn)什么故障、哪個(gè)維修員維修過、該型號維修次數(shù)……
3、有利于廠家提供機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量
掃碼報(bào)修系統(tǒng)開發(fā)幫助沉淀所有的維修數(shù)據(jù)，通過分析，可以知道廠家所有出廠機(jī)器故障情況及排名，甚至詳細(xì)到某個(gè)機(jī)械常見故障點(diǎn)出現(xiàn)頻率。
4、降低企業(yè)運(yùn)營成本
掃碼報(bào)修系統(tǒng)開發(fā)有利于品牌的發(fā)展和服務(wù)的改善，為企業(yè)減少不必要的人力財(cái)力支出，提高用戶對產(chǎn)品和品牌的口碑。
掃碼報(bào)修系統(tǒng)是專門為電器，機(jī)械等行業(yè)打造的一款專業(yè)的售后服務(wù)管理軟件。掃碼報(bào)修系統(tǒng)開發(fā)，我司擁有獨(dú)立的研發(fā)中心和專業(yè)的技術(shù)人員，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)十分豐富，能夠依據(jù)各個(gè)行業(yè)的企業(yè)需求量身開發(fā)定制，歡迎來需咨詢。
