如今，電子產(chǎn)品越來越普及，人們除了對產(chǎn)品的新鮮感外，更注重產(chǎn)品的服務(wù)。以前，產(chǎn)品出現(xiàn)問題只能送到維修店維修，售后服務(wù)沒辦法管控，服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度也跟不上去，還需要消費(fèi)者全程去監(jiān)管，極大的浪費(fèi)消費(fèi)者時間。而現(xiàn)今，正品防偽二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)，通過二維碼形成與消費(fèi)者的渠道連接，以產(chǎn)品為入口，讓售后難題輕松解決，服務(wù)更周到。
二維碼售后管理系統(tǒng)開發(fā)，二維碼售后管理系統(tǒng)軟件，二維碼售后管理系統(tǒng)平臺，二維碼售后管理系統(tǒng)定制，二維碼售后管理系統(tǒng)開發(fā)致電/加微186-8845-1205。
二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)是基于微信開發(fā)的，是一個集報障維修、上門安裝等線上線下一體化售后維保管理體系，通過利用二維碼作為入口，通過二維碼售后系統(tǒng)能讓客戶像點(diǎn)外賣那樣進(jìn)行報修，企業(yè)受理和派工的相關(guān)狀態(tài)會實(shí)時推送至客戶微信或短信上，極大提升客戶體驗(yàn)，讓傳統(tǒng)的維修業(yè)務(wù)也變得如此高效。
正品防偽二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)可實(shí)現(xiàn)哪些功能？
1、掃碼查看說明書
消費(fèi)者通過掃產(chǎn)品上的身份碼，正品防偽二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)將自動匹配產(chǎn)品的型號，提供對應(yīng)型號的說明書，供消費(fèi)者在線閱讀或下載。該功能解決了紙質(zhì)說明書容易丟失的問題。
2、掃碼預(yù)約安裝
消費(fèi)者購買了產(chǎn)品，掃碼填寫手機(jī)號、姓名、地址等信息，成功創(chuàng)建報裝單。如客戶是第一次使用二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)，則自動創(chuàng)建為會員。二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)
3、派工管理
通過二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)在聊天過程中實(shí)時創(chuàng)建工單，用戶信息能實(shí)現(xiàn)自動錄入，在指派個人處理的基礎(chǔ)上，額外增加指派分組處理功能，工單完結(jié)不再局限于發(fā)起人，受理人也可以靈活關(guān)閉。工單的緊急程度和工程師的空閑時間，以及工程師所處地圖位置一目了然。
4、掃碼記錄安裝、維修信息
技師上門完成產(chǎn)品安裝或維修后，掃碼記錄上傳相關(guān)信息到二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)，包括維修時間、維修次數(shù)、維修人員、故障原因、現(xiàn)場圖片等。此舉幫助企業(yè)建立大數(shù)據(jù)平臺，可以統(tǒng)一調(diào)取客戶檔案以及售后服務(wù)信息整合的數(shù)據(jù)庫。
正品防偽二維碼售后服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)，匯集多種功能于一體，實(shí)現(xiàn)智能化管理，大大地提高了用戶體驗(yàn)。
