二維碼掃碼售后系統(tǒng)通過借助二維碼技術(shù)以及信息互聯(lián)技術(shù)將傳統(tǒng)的售后服務(wù)搬到線上來，通過以二維碼為入口信息技術(shù)為核心將產(chǎn)品，消費者，廠家，售后管理，維修工人等等群體鏈接起來，實現(xiàn)消費者在線掃碼就能實現(xiàn)報修，開發(fā)致電/加微186-8845-1205、
1、二維碼掃碼售后系統(tǒng)有哪些售后功能
（1）掃碼售后：是消費者在購物后，通過掃二維碼然后找到相應(yīng)客服咨詢(比如A買一臺電器，一旦發(fā)現(xiàn)電器出現(xiàn)故障，直接掃貼在電器上的二維碼標(biāo)簽，就能找客服解決問題)
（2）掃碼預(yù)約安裝：消費者在購買格力電器后，通過掃二維碼預(yù)約上門安裝，安裝人員通過進行搶單，如果沒有人搶單系統(tǒng)平臺就會隨機安排上門安裝人員。
（3）掃碼點評：通過二維碼掃碼售后系統(tǒng)讓消費者可以直接掃二維碼參與點評，以獲取用戶對產(chǎn)品的真實評價，從而優(yōu)化產(chǎn)品、提升銷量。
（4）掃碼說明書：消費者購買商品后，通過掃二維碼就會出現(xiàn)產(chǎn)品的說明書，教你如何使用，以及使用的注意事項等等，可以讓你隨時隨地的可以查看說明書，讓你再也不用再翻天覆地的找說明書了
（5）掃碼維修：是指當(dāng)貨品出現(xiàn)故障時，通過二維碼掃碼售后系統(tǒng)可以讓維修員掃碼做售后維修記錄，包括什么時間?什么型號?出現(xiàn)什么故障?哪個維修員維修過?該型號維修次數(shù)是多少?等一系列售后維修記錄。
2、二維碼掃碼售后系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)勢
（1）客戶通過掃描設(shè)備的二維碼，快速實現(xiàn)掃碼找售后。售后客服可以根據(jù)實際情況，快速提供解決方案，不耽誤客戶的生產(chǎn)。另外，通過二維碼掃碼售后系統(tǒng)，客服可以設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)，不需要重復(fù)性解答相同的設(shè)備故障問題，客戶掃碼即可根據(jù)提示找到解決方案。
（2）系統(tǒng)全程記錄維修信息。當(dāng)機械設(shè)備出現(xiàn)故障時，客戶掃碼報修后，維修員上門維修也需要掃碼做售后維修記錄。廠家將在二維碼掃碼售后系統(tǒng)看到該設(shè)備一系列售后維修服務(wù)記錄，包括什么時間、什么型號、出現(xiàn)什么故障、哪個維修員維修過、該型號維修次數(shù)等等。
（3）有利于廠家提供機械設(shè)備的質(zhì)量。幫助沉淀所有的維修數(shù)據(jù)，通過分析，可以知道廠家所有出廠機器故障情況及排名，甚至詳細到某個機械常見故障點出現(xiàn)頻率。
（4）廠家可以查看任意客戶詳細的維修報表，有利于廠家考核維修工的技能，實現(xiàn)維修技能全部共享，幫助提升維修人員的整體水平。
（5）有助于間接拓展廠家的業(yè)務(wù)，提高產(chǎn)品復(fù)購率?？蛻魭呙柙O(shè)備的二維碼，可以查看廠家、經(jīng)銷商資料，配件申購及可替代設(shè)備資料。
二維碼掃碼售后系統(tǒng)應(yīng)用幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)報修方式，大大提高了售后效率，節(jié)省了企業(yè)人力成本，也滿足了客戶的需求，提高了客戶的售后滿意度，企業(yè)也可及時得到客戶的反饋，手機大數(shù)據(jù)，進行市場調(diào)查，改變營銷方式，實現(xiàn)個性化營銷。
我們開發(fā)的二維碼掃碼售后系統(tǒng)安全可靠，平臺穩(wěn)定，操作簡單易上手，能夠助力商家更加高效的管理好售后服務(wù)，如果你想要開發(fā)類似的平臺系統(tǒng)可以聯(lián)系我們客服。
